Cómo solucionar problemas de una HP Officejet J5750


Educación

Compruebe los cables. En lugar de un puerto serie, el HP Officejet J5750 mediante un cable USB. Asegúrese de que el cable USB está bien conectado tanto a la impresora y el ordenador. También asegúrese de que el cable está conectado directamente al ordenador (no a un concentrador).

Eliminación de atascos de papel. Incluso si un pequeño trozo de papel se ha roto durante el proceso de impresión, se puede producir un atasco. Para eliminar un atasco de papel, presione la lengüeta del lado izquierdo de la puerta trasera para abrir la puerta de la impresora. A continuación, utilice las pinzas para quitar el papel atascado entre los rodillos de la impresora.



Realice una autocomprobación. El auto-test comprueba la alineación de los cabezales de impresión y cartuchos de tinta. Para probar, presione el botón Configuración y seleccione " Imprimir informe y, a continuación", " informe de autocomprobación " en el menú. Si hay un problema con los cartuchos de tinta, los colores parecen menos brillantes en el auto-test o no aparece. Si este es el caso, trate de limpiar la parte inferior de los cartuchos de tinta o los sustituyan.

Si sus documentos impresos parecen torcidos o fuera del centro, puede que tenga que volver a alinear el cabezal de impresión. Encienda el ordenador y abra el Centro de soluciones HP. Haga clic en el botón Configuración , vaya ajustes de impresión y, a continuación, haga clic en Caja de herramientas . A continuación, haga clic en la ficha Servicios del dispositivo y seleccione " alinear los cartuchos ". La impresora hará un ruido y luego una notificación emergente que indica que la operación ha terminado.

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