Cómo solucionar problemas de una impresora HP Color LaserJet 4500N


Educación Problemas con la red

A pie de la impresora y haga clic en el panel de control. Desplácese a la información del y seleccione Imprimir página de configuración . Haga clic Ir para iniciar la impresión de la página de configuración.

Calidad de la impresión

Busque la configuración de red en la página de configuración y localice la dirección IP. Esta dirección aparece en cuatro partes, con cada número separado por un punto (es decir 10.78.25.104).



Inicie sesión en un equipo de la red y haga clic en el botón Inicio . Elija menú Ejecutar y escriba cmd para abrir una ventana de DOS. Escriba el comando ping , seguido de la dirección IP de la página de configuración (por ejemplo, ping 10.78.25.104 ). Usted debe recibir una respuesta a este comando. Si no lo hace, el cable de red o la conexión puede estar defectuoso.

Retire y vuelva a insertar el cable de red de la impresora y de la toma de corriente. Asegúrese de que el cable está protegido en ambos extremos. Reemplace el cable si la impresora no responde al comando ping.

Imprima una página de configuración, haga clic en el panel de control de la impresora, vaya al menú y elegir Información " página de configuración de la impresión". verificar el porcentaje restante de cada cartucho de tóner de color.

Abra la tapa de la impresora y levante con cuidado la pieza de plástico que cubre el cartucho de tóner. Retire el cartucho de tóner y aspire el tóner y polvo de papel. La acumulación de polvo de papel y tóner puede provocar un deterioro significativo de la calidad de impresión.

Continúa dibujando el interior de la impresora hasta que se han ido todo el polvo de papel y los residuos de tinta. Limpie el interior de la impresora con un paño suave para recoger cualquier residuo.

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